Fragen & Antworten Search for: Suchen Gäste: Anreise / Aufenthalt auf der Insel (7 Beiträge) Ab wann ist meine Unterkunft bezugsfertig? Bis wann muss ich am Abreisetag mein Apartment verlassen haben? Gibt es einen Ansprechpartner vor Ort? Gibt es einen Flughafentransfer? Wo kann ich ein Auto mieten? Woher bekomme ich den Schlüssel für mein Apartment? Woher bekomme ich die Anschrift des gebuchten Apartments? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Appartement-Suche (3 Beiträge) Sind Haustiere erlaubt? Wie kann ich mir freie Apartments anzeigen lassen? Wo kann ich sehen, ob eine Ferienunterkunft noch verfügbar ist? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Buchung (5 Beiträge) Ich komme bei der Buchung nicht weiter. Wo bekomme ich Hilfe? Ich möchte ein Apartment gern buchen, kann mir aber nur den Preis berechnen lassen. Warum ist das so? Wie erfahre ich, ob meine Buchung erfolgreich war? Wie sicher ist eine Buchung auf CC-Apartments.com? Woran erkenne ich, ob CC-Apartments.com auch der Verwalter der Ferienunterkunft ist? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Corona / COVID-19 (3 Beiträge) Gibt es seitens der spanischen Regierung Einreisebestimmungen? Mein Flug wurde storniert. Wie verhalte ich mich jetzt? Sind die Kanarischen Inseln ein Risikogebiet? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Nach der Buchung (1 Beitrag) Ich habe eine E-Mail für ein Online-Check-In erhalten? Was ist das? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Stornierung (2 Beiträge) Kommen bei einer Stornierung Kosten auf mich zu? Wie kann ich eine Buchung stornieren? Alle Beiträge anzeigen Gäste: Zahlung & Preise (5 Beiträge) Kommen zum Übernachtungspreis noch weitere Kosten auf mich zu? Wann muss der Restbetrag bezahlt werden? Wann wird die Anzahlung fällig und wie hoch ist diese? Warum weicht der in der Apartment-Übersicht angegebene Preis pro Nacht vom tatsächlich zu zahlenden Preis ab? Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten? Alle Beiträge anzeigen Vermieter: Anmeldung / Registrierung (4 Beiträge) Wie kann ich mich bei CC-Apartments.com registrieren? Wo kann ich meinen Account löschen lassen? Wo kann ich mich in meinen Vermieter-Account einloggen? Wo kann ich mir ein neues Passwort zusenden lassen? Alle Beiträge anzeigen Vermieter: Buchungen & Belegungspläne (8 Beiträge) Gibt es eine Buchungsübersicht? Kann ich die Kontaktdaten meiner Gäste einsehen? Was hat es mit dem Buchungsstatus auf sich? Werde ich im Falle einer Buchung benachrichtigt? Wie füge ich eine Buchung hinzu? Wie kann ich eine Buchung löschen? Wo finde ich den Belegungsplan? Wo kann ich die Buchungsdaten ändern? Alle Beiträge anzeigen Vermieter: Gäste-E-Mails (5 Beiträge) Gibt es weitere E-Mails, die der Gast erhält? Wann erhält der Gast eine Buchungsbestätigung? Wann erhält der Gast eine E-Mail mit den Anreise-Informationen? Wann erhält der Gast eine Reservierungsbestätigung? Welche Gäste erhalten diese E-Mails? Alle Beiträge anzeigen Vermieter: Schnittstelle (10 Beiträge) Über die Schnittstelle werden Buchungen registiert, obwohl beim Fremdanbieter keine getätigt wurde. Warum ist das so? Was ist die Schnittstelle? Welche Anbieter werden unterstützt? Wie kann ich einen Kalender hinzufügen? Wie kann ich einen Kalender löschen? Wie oft werden die Daten synchronisiert? Wo finde ich eine Übersicht der Anbieter, von denen ich die Daten abrufe? Wo finde ich eine Übersicht meiner Schnittstellen-Kalender? Wo finde ich meinen eigenen Schnittstellen-Link? Wo kann ich meinen Schnittstellen-Link löschen? Alle Beiträge anzeigen Vermieter: Unterkunft hinzufügen / bearbeiten (4 Beiträge) Wo kann ich eine neue Unterkunft hinzufügen? Wo kann ich eine Unterkunft bearbeiten? Wo kann ich eine Unterkunft löschen? Wo kann ich Zahlungs- und Anreiseinformationen hinterlegen? Alle Beiträge anzeigen