Wann erhält der Gast eine Buchungsbestätigung?
Für Kunden mit dem Tarif „Verwaltung“:
Sobald der Gast die Anzahlung an uns geleistet hat, gilt der Buchungszeitraum als bestätigt und ist somit für beide Seiten verbindlich. Wir teilen dies Ihrem Gast über den Versand einer Buchungsbestätigung mit.
Für Kunden mit dem Tarif „Vermittlung“:
In diesem Tarif überlassen wir Ihnen, wann Sie Ihrem Gast eine Buchungsbestätigung zusenden. Wenn Sie das so handhaben wie wir, lassen Sie dem Gast die Bestätigungs-E-Mail zukommen, sobald die Anzahlung bei Ihnen eingegangen ist. Bedenken Sie bitte, dass im Anschluss die Buchung für beide Seiten verbindlich ist. Wie Sie eine Buchung bestätigen, erklären wir Ihnen jetzt:
- Loggen Sie sich in Ihren Verwaltungsbereich ein („Vermieter“ > „Vermieter-Login“).
- Klicken Sie auf „Buchungen“ und wählen Sie auf der Seite über das Dropdown-Menü die gewünschte Unterkunft aus.
- Klicken Sie auf „Reservierungen“ und in der Zeile der Buchung, die Sie bestätigen möchten auf Buchung bestätigen.
- Es öffnet sich ein neues Fenster mit allen wichtigen Informationen zur Buchung, die Sie gerade bestätigen wollen. Hier können Sie auch den Zahlbetrag eingeben. Dieser taucht dann in der Buchungsübersicht ebenfalls mit auf.
Für Kunden mit dem Tarif „Schnittstelle“:
Die Buchungsbestätigung wird Ihrem Kunden für gewöhnlich von dem Portal zugeschickt, über das er/sie die Buchung vorgenommen hat. Eine weitere Information durch CC-Apartments.com wird Ihrem Kunden nicht zugeschickt.
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Lieber Gast, die Zahlung für die Reservierung der Ferienunterkunft Z Testappartment auf cc-apartments.com ist eingegangen und die Buchung ist nun bestätigt. Nachfolgend findest du noch einmal alle Information zu deiner Buchung sowie Hinweise über das weitere Vorgehen. |
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| Deine Buchung | Persönliche Daten | ||||
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Buchungsnummer Bestätigungsnummer Buchungsstatus Buchungszeitpunkt |
Name Straße, Hsnr. PLZ Ort Land Telefon E-Mail |
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| Buchungsdetails | |||||
| Z Testappartment Standard | 225,00 EUR | ||||
| Babybett | 25,00 EUR | ||||
| Kind/ Casa Marron (7 - 12) | 25,00 EUR | ||||
| Gutschein: test | -25,00 EUR | ||||
| Gesamt: | 250,00 EUR | ||||
| Bereits bezahlt: | 250,00 EUR | ||||
| Noch offen: | 0,00 EUR | ||||
| Weiterer Ablauf | |||||
Sofern sich der Vermieter deiner gebuchten Ferienunterkunft nicht schon vorab mit dir in Verbindung setzt, erhältst du von uns eine Woche vor Reisebeginn die genaue Anschrift deines Reiseziels. Zeitgleich senden wir dir einen Link zum Online-CheckIn. Hier wirst du gebeten weitere Daten wie z. B. Personalausweis- oder Reisepass-Nr. anzugeben. Diese Angaben sind für eine Reise auf die Insel aus gesetzlichen Gründen leider zwingend erforderlich. Solltest du bis dahin mit deinem Vermieter etwas anderes vereinbart haben, kannst du die Einladung zum Online-CheckIn ignorieren. Beachte bitte, dass die Reinigungsgebühren in Höhe von 70 Euro vor Ort in bar bei Schlüsselübergabe zu zahlen sind. |
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| Buchung bearbeiten/stornieren | |||||
Deine Buchung kannst du über den folgenden Link noch einmal einsehen und darüber hinaus auch bearbeiten sowie stornieren. Ebenfalls ist der Online-CheckIn in diesem Bereich möglich. |
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| Kontakt | |||||
Bei weiteren Fragen deiner Buchung kannst du dich gern an deinen persönlichen Ansprechpartner wenden. Folgende zusätzliche Informationen wurden von deinem Ansprechpartner für dich hinterlegt: Heute bin ich nicht mehr da |
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Viele Grüße von der Insel, |
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Impressum |
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