Wo kann ich die Buchungsdaten ändern?
Haben sich z. B. die Kontaktdaten Ihrer Gäste bei einer Buchung geändert, so können Sie diese Änderungen auch selbst durchführen. Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor:
Für Kunden mit dem Tarif „Schnittstelle“:
- Loggen Sie sich in Ihren Verwaltungsbereich ein („Vermieter“ > „Vermieter-Login“).
- Klicken Sie auf „Buchungen“ und wählen Sie die vom Gast gebuchte Unterkunft über das Dropdown-Menü aus. Sie werden anschließend zur Buchungsübersicht weitergeleitet.
- Klicken Sie in der betreffenden Zeile auf den Stift. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie sämtliche Änderungen vornehmen können.
Für Kunden mit den Tarifen „Vollverwaltung“ und „Vermittlung“:
- Loggen Sie sich in Ihren Verwaltungsbereich ein („Vermieter“ > „Vermieter-Login“).
- Klicken Sie auf „Buchungen“ und wählen Sie die vom Gast gebuchte Unterkunft über das Dropdown-Menü aus. Sie werden anschließend zur Direktbuchungsübersicht weitergeleitet.
- Handelt es sich um eine Buchung, die Sie selbst hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Eigenbuchungen“. Wurde die entsprechende Buchung über CC-Apartments.com getätigt, bleiben Sie bei „Direktbuchungen“.
- Klicken Sie in der betreffenden Zeile auf den Stift. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie eine Änderung der Kontaktdaten vornehmen können.
Bitte haben Sie Verständnis, dass momentan eine Änderung der Reisezeiträume in den Tarifen „Vollverwaltung“ und „Vermittlung“ von Ihnen noch nicht selbständig durchgeführt werden kann. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail mit der Buchungsnummer, dem alten und den neuen Reisezeitraum an verwaltung@cc-apartments.com.
